创文明 树窗口 永州公交开展员工礼仪培训

时间:2019-04-12

  为提高员工服务意识,转变服务观念,提升员工职业素养,树立永州公交精神新风貌,4月11日下午,市公交公司邀请国家高级礼仪形体导师张艺馨对员工进行礼仪培训。公司第一期驾驶员综合素质提升班学员、机关年轻员工近80人参加了培训。

  此次培训的主题为礼仪和形象、职业素养的六大修炼、标准服务流程、语言沟通技巧、工作情景模拟训练等。张艺馨老师结合公交服务,通过现场示范,从妆容、衣着、形体、服务、礼节等方面深入浅出进行了讲解。

  在老师的引导下,课堂气氛轻松愉悦,员工们听得津津有味。“通过培训,对文明行车、文明服务也有了更深刻的认识,以后我们将树立礼仪意识,并融入到工作和生活中,全面展现永州公交的新风貌、新形象。”通过此次活动,有效提升了公司员工的综合素质,增强了员工的礼仪修养。

  本次礼仪培训是市公交公司2019年全年培训计划的一项重要内容,力争通过追求文明细节实现服务再提升,追求卓越实现形象再提升。

  今年来,为了积极创建全国文明城市,争创市级文明单位,将永州公交这张城市的名片擦得更加靓丽,市公交公司将2019年确定为创建学习型企业年,发动广大员工学知识、学技能,赴外学习先进工作经验,对内实施全岗位轮训,努力树立国企品质,全面打造永州公交品牌,塑造永州公交良好的服务形象。


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