在文明创建工作中，永州市公交公司坚持以人民为根本的共享发展理念，活化创建内涵，优选特色载体，以深情的服务舞步、昂扬的风尚舞步、精彩的文化舞步，找准了推动文明创建高质量发展的着力点和实现人民对美好出行向往的落脚点。
——以公交服务引领文明。安全服务达到全国优秀。深化风险分级管控和隐患排查治理双重预防控制机制建设，成功创建全国安全生产标准化建设一级达标企业，百公里数经损率将至5元左右，安全工作达到行业优秀水平，打造双重预防体系建设的“永州公交样板”，得到了省、市交通部门的充分肯定和高度评价。文明服务达到全省一流。在全省率先实施“车长制”、“空乘式”和“微笑服务”，开展文明车厢创建活动，市民对公交满意度达到95%以上，永州公交已经成为我市中心城区一张靓丽的城市名片，在全省创建公交优先示范城市座谈会等会议上多次作典型交流发言。便捷服务对标全国先进。支付宝、银联、微信、美团、公交电子卡等无现金支付全面推行，公交APP上线运行，公交IC卡实现网上充值，方便乘客查询公交运行实时动态和网上充值。
——以公交风尚推动文明。行为风尚自觉践行文明公约。举办“文明公交从我做起”宣誓活动，开展“爱卫同行”、“垃圾分类”、“文明餐桌”、“文明车厢”、“无烟单位”等主题活动，做一个文明和谐美丽的行动者、建设者、守护者、引导者和示范者。在市文明办组织的考核检查中，公司在一类单位中一直排名靠前。志愿风尚传扬文明建设之风。成立义工志愿者服务队，注册人数247人，注册率达到100%，并开展文明劝导、无偿献血、访贫问苦、扶老助残、义务植树、宣传教育、学雷锋等140多次内容丰富的服务行动。公司被评为志愿者服务优秀合作单位、志愿者服务爱心单位。交通风尚争做文明示范之为。围绕“礼让斑马线”在全市创新开展“三手势”活动（“我挥手，您先走”“您稍停，我先行”“您礼让，我点赞”），努力在全社会形成守规则、重礼仪、讲诚信、做好事的良好道德风尚，让“公交礼让斑马线”成为城市文明的新品牌。
——以公交文化涵育文明。实施“学习强企”“依法治企”“文体兴企”“廉洁护企”等公交文化工程，在全省建设首批3个公交职工驿站，以安全知识、文化礼仪、道德修养、职业素养等文化内容为重点，在行业内实施全员全封闭半军事化的员工提升培训，投入资金近200万元，举办30期培训，培训达到1400人次。经常开展职工趣味运动会、拔河比赛、合唱比赛、篮球赛、气排球赛、健美操、联欢晚会、工会小组团队拓展等形式多样的团队活动，营造团结和谐的良好氛围。每年开展 “六个一”活动：签订一次廉政责任书、进行一次诫勉谈话、上一堂廉政党课、开展一次警示教育、组织一次公开述职述廉、抓好一次考核评议，实现干部“既干事、又干净”。2020年，公司被评为党风廉政建设优秀市直单位。公司突出“和畅之行”这一特色企业文化，做好文化涵育文明的大文章，为文明创建提供源源不断的智力支持和精神动力。
